Formation
Modules centrés sur le client, la relation de service et la qualité.
Délivrés en français ou en anglais, contenus entièrement personnalisables pour garantir une plus grande efficacité.
Modules réalisables par vos formateurs.
Option: formation d’animateur métier.
Formations existantes
Rôle stratégique de la culture et de l’expérience client à l’intention des managers des compagnies aériennes.
Rôle stratégique de la culture et de l’expérience client à l’intention des managers des aéroports.
Accueil et relation clients pour les agents commerciaux des compagnies aériennes et des aéroports.
Accueil et relation clients pour les Personnels Navigants Commerciaux.
Excellence de service à l’intention du Personnel Navigant Commercial.