Formation

Modules centrés sur le client, la relation de service et la qualité

Délivrés en français ou en anglais, contenus entièrement personnalisables pour garantir une plus grande efficacité

Modules réalisables par vos formateurs

Option : formation d’animateur métier

Rôle stratégique de la culture et de l’expérience client à l’intention des managers des compagnies aériennes
Rôle stratégique de la culture et de l’expérience client à l’intention des managers des aéroports
Accueil et relation clients pour les agents commerciaux des compagnies aériennes et des aéroports
Accueil et relation clients pour les Personnels Navigants Commerciaux
Excellence de service à l’intention du Personnel Navigant Commercial